Hỗ trợ
Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời nhanh hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Chủ đề hỗ trợ
Giọng nói AI
- → Cách thiết lập từ đánh thức
- → Danh sách lệnh giọng nói
- → Tại sao AI không nhận diện được?
- → Thay đổi ngôn ngữ / giọng vùng miền
Sổ sách & Báo cáo
- → Cách xem sổ sách theo ngày
- → Xuất báo cáo tháng
- → Sửa / xóa giao dịch
- → Lọc giao dịch theo loại
Thuế & Kê khai
- → Kê khai thuế quý — từng bước
- → Xuất file XML nộp eTax
- → Quyết toán TNCN cuối năm
- → Phương pháp khoán vs lợi nhuận thực
Công nợ
- → Ghi nợ khách hàng bằng giọng nói
- → Xem danh sách công nợ
- → Đánh dấu đã thanh toán
- → Nhắc nợ tự động hoạt động như thế nào?
Nhân sự & Lương
- → Thêm nhân viên mới
- → Cài đặt ca làm việc
- → Tính lương tháng
- → Xuất file chuyển khoản ngân hàng
Đồng bộ & Offline
- → Tại sao dữ liệu chưa đồng bộ?
- → Khôi phục dữ liệu sau khi mất điện thoại
- → Thiết lập Edge Server
- → Backup thủ công lên Nexus Cloud
Câu hỏi thường gặp
Má ơi hoạt động trên điện thoại nào?
Android 10.0 trở lên (Google Play) và iPhone 8+ (iOS 15+) qua TestFlight Beta.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Dữ liệu được lưu trực tiếp trên thiết bị của bạn. Chỉ bạn mới có quyền truy cập. Backup cloud được mã hoá đầu-cuối.
Tôi có thể dùng Má ơi mà không có internet không?
Có. Má ơi hoạt động 100% offline. Dữ liệu sẽ đồng bộ lên cloud khi có kết nối.
Làm thế nào để khôi phục dữ liệu khi mất điện thoại?
Cài Má ơi trên điện thoại mới, đăng nhập bằng số điện thoại + CCCD, chọn "Khôi phục từ cloud" — toàn bộ dữ liệu sẽ được tải về.
Tôi có thể dùng Má ơi cho nhiều cửa hàng không?
Có, gói Kinh doanh và Doanh nghiệp hỗ trợ đa cơ sở dưới cùng một tài khoản CCCD.
🙋
Không tìm thấy câu trả lời?
Đội hỗ trợ Má ơi sẵn sàng giúp bạn qua Zalo / WhatsApp hoặc email. Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ (giờ hành chính).